CX Support Supervisor
Rappi
Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!
Do you want to know why Rappi?
⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems
⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance
⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.
Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.
Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡
Check out how it will impact our ecosystem:
Responsable de gestionar el ciclo de facturación completo para los clientes de la vertical Cargo, asegurando la correcta ejecución de los procesos de conciliación, facturación, cobranza y cumplimiento de ingresos.As part of Rappi, you will be responsible for:
El rol tendrá las siguientes responsabilidades principales:
- Conciliación: Realizar la conciliación de cuentas y pagos de los clientes para garantizar la exactitud de los registros financieros.
- Facturación (Invoicing): Emitir y enviar facturas a los clientes de manera oportuna y precisa, gestionando cualquier ajuste o corrección necesaria.
- Cobranza (Collection): Gestionar el proceso de cobranza, realizando el seguimiento de los pagos pendientes y contactando a los clientes para asegurar la recepción de los pagos.
- Cumplimiento de Ingresos (Revenue Compliance): Asegurar que todos los procesos de facturación y cobranza cumplan con las políticas internas y las normativas vigentes.
- Onboarding: Participar en el proceso de onboarding de nuevos clientes, configurando la información de facturación y explicando los procedimientos de pago.
Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?
Buscamos un perfil proactivo, con gran atención al detalle y excelentes habilidades de organización. Es deseable tener experiencia previa en áreas financieras o administrativas y un buen manejo de herramientas como Excel. La capacidad de comunicarse de manera efectiva con clientes y equipos internos será fundamental para el éxito en esta posición.
Worker type:
RegularCompany:
Rappi Technology ColombiaFor more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q
we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡