Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

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⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

El Key Account Manager (KAM) será responsable de gestionar, hacer crecer y optimizar el performance de las cuentas estratégicas asignadas dentro del ecosistema de Retail (Supermercados, Farmacias, Express, Ecommerce).

Este rol combina ejecución comercial, gestión de la relación con aliados, y un enfoque fuerte en datos para asegurar resultados consistentes, identificar oportunidades, y desbloquear acciones que impulsen crecimiento sostenible.

As part of Rappi, you will be responsible for:

Responsabilidades Principales

Gestión Comercial

• Desarrollar, mantener y fortalecer relaciones con los aliados comerciales clave.

• Ser el punto de contacto principal para resolver necesidades, dudas, mejoras y acciones tácticas.

• Negociar condiciones, activaciones, surtido, exhibiciones digitales o dinámicas que contribuyan al crecimiento de la cuenta.

Ejecución y Operación del Día a Día

• Dar seguimiento a la operación diaria del negocio: disponibilidad, pricing, cancelaciones, tiempos de entrega y performance del catálogo.

• Coordinarse con Operaciones, Pricing, Catálogo y otras áreas para resolver problemas que afecten conversiones o ventas.

• Asegurar que la experiencia del aliado y del usuario final se mantenga en los estándares definidos.

Análisis, Insights y Acción

• Analizar data de performance para entender variaciones, riesgos y oportunidades tanto comerciales como operativas.

• Proponer acciones concretas para mejorar ventas, conversión, disponibilidad y rentabilidad.

• Monitorear KPIs clave: órdenes, ticket promedio, disponibilidad, pricing, frecuencia de compra, entre otros.

• Presentar insights claros y accionables a stakeholders internos y externos.

Crecimiento del Portafolio

• Diseñar y ejecutar planes de crecimiento para cada cuenta con base en datos, estacionalidades y tendencias por vertical.

• Impulsar iniciativas comerciales personalizadas por categoría o ciudad según el comportamiento del usuario.

• Explorar nuevas oportunidades dentro del aliado para expandir surtido o abrir nuevas líneas de negocio.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

KPIs del Rol

• Crecimiento mensual de órdenes y revenue de las cuentas asignadas.

• Mejora en disponibilidad, pricing accuracy y cancelaciones.

• Cumplimiento de objetivos comerciales (sell-out, activaciones, acuerdos negociados).

• Implementación y seguimiento de acciones estratégicas con impacto medible.

• Satisfacción del aliado y calidad de relaciones comerciales.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Mexico

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we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡