Technical Account Manager Senior
Rappi
Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!
Do you want to know why Rappi?
⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems
⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance
⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.
Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.
Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡
Check out how it will impact our ecosystem:
En Rappi buscamos un Technical Account & Project Manager que lidere la relación técnica con nuestros aliados estratégicos y garantice que sus integraciones funcionen con excelencia.Este rol es el puente entre negocio, tecnología y operaciones. Tu misión será asegurar la estabilidad de las integraciones, detectar oportunidades de mejora y convertir data en acciones que impulsen el crecimiento del ecosistema.
Trabajarás de la mano con equipos comerciales, de operaciones y tecnología para optimizar la forma en que nuestros retailers se conectan con Rappi.
As part of Rappi, you will be responsible for:
🔧 Gestión de Integraciones
Liderar la relación técnica con retailers y aliados para el desarrollo y mejora de sus integraciones.
Garantizar la estabilidad y correcto funcionamiento de las integraciones activas.
Realizar revisiones proactivas para prevenir fallas o inconsistencias técnicas.
📊 Análisis de Data & Performance
Analizar grandes volúmenes de información para detectar oportunidades de mejora en integraciones.
Identificar y cuantificar oportunidades sostenibles de optimización para el negocio.
Generar insights que permitan mejorar la experiencia de aliados y usuarios.
🚀 Gestión de Proyectos
Liderar múltiples proyectos de integración en paralelo.
Construir y ejecutar roadmaps de mejora para las integraciones existentes.
Coordinar con equipos internos y externos para asegurar la correcta implementación de mejoras.
🤝 Relación con Stakeholders
Ser el punto de contacto técnico con aliados estratégicos.
Comunicar de forma clara issues técnicos, decisiones operativas y mejoras de catálogo.
Colaborar estrechamente con equipos de Business, Commercial y Operations.
🛠 Resolución de Problemas
Identificar, analizar y resolver issues relacionados con integraciones.
Aplicar pensamiento crítico para proponer soluciones escalables y sostenibles.
Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?
1 a 3 años de experiencia en gestión de proyectos técnicos, integraciones o technical account management.
Experiencia gestionando múltiples proyectos simultáneamente en entornos dinámicos.
Experiencia trabajando con stakeholders técnicos y de negocio.
📌 Requisitos técnicos indispensables
Capacidad para crear scripts para manipular datos usando SQL y Python (indispensable).
Snowflake (indispensable) para consulta y análisis de data.
Experiencia analizando grandes volúmenes de datos para generar insights accionables.
Experiencia práctica con lenguajes de programación contemporáneos, como Python (indispensable).
📌 Habilidades clave
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Alta atención al detalle.
Capacidad de priorización y sentido de urgencia.
Comunicación clara en inglés y español.
Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.
📌 Plus
Experiencia previa en e-commerce, marketplaces o quick commerce.
Conocimiento en integraciones de APIs o sistemas de catálogo/productos.
Worker type:
RegularCompany:
Rappi Technology MexicoFor more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q
we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡